Was Bedeutet Storno Vor 1. Geltungstag Kostenfrei?

Allgemeine Infos: Bahnticket stornieren – so geht’s – Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihr gekauftes Bahnticket wieder stornieren können bzw. in einen Gutschein umwandeln. Allerdings fällt dabei in der Regel eine Bearbeitungsgebühr an.

Die Bahn bietet die Möglichkeit einer kostenlosen Sofortstornierung Ihrer Tickets auf bahn.de oder im DB Navigator an. Das bedeutet, Sie können vor dem 1. Geltungstag innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung Ihr Ticket kostenlos stornieren und erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Diese Möglichkeit gibt es jedoch nicht für per Post bestellte Tickets. Ihre Sparpreistickets können Sie ebenfalls ohne Probleme bis zu einem Tag vor dem ersten Geltungstag online oder über die DB Navigator App stornieren, wenn Sie das Ticket auf diesem Wege gekauft haben. Sie erhalten einen Stornogutschein im Ticketwert abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 EUR, Der Gutschein ist drei Jahre gültig. Auch Ihre online gebuchten Tickets zum Flexpreis oder Super-Flexpreis können Sie bequem online oder über die DB Navigator App wieder stornieren. Sie erhalten den Ticketwert auf Ihr Zahlungsmittel, mit welchem Sie die Fahrkarte gekauft haben, gutgeschrieben. Dabei kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Bei Flextickets ist der Umtausch oder die Stornierung bis zum ersten Geltungstag kostenlos, Danach fällt bei Fernverkehrtickets (ICE, IC/EC) und Nahverkehrreisen (DB Regio, Verbünde, NE/SEE) eine Bearbeitungsgebühr von 19 EUR an, Allerdings müssen Sie die Tickets rechtzeitig innerhalb der Frist von 6 Monaten (nationaler Verkehr) oder 1 Monat (internationaler Verkehr) einreichen. Sollten Sie Ihr Ticket per Post zugeschickt bekommen haben, gehen Sie bei der Online-Stornierung per Formularvordrucknach nach dieser Anleitung vor. Haben Sie ein Sparpreis Europa Gruppenticket online gebucht, können Sie dieses bis 7 Tage vor Reiseantritt gegen eine Gebühr von 19 EUR wieder stornieren. Bei einem Gruppenticket, welches über eine DB-Verkaufsstelle oder telefonisch gebucht wurde, ist eine kostenlose Stornierung oder ein Umtausch bis 14 Tage vor Reiseantritt möglich. Danach geht nur noch eine Erstattung der gesamten Gruppenreise mit einer Gebühr von 5 EUR pro Person bis einen Tag vor Abfahrt. Länder-Tickets, Schönes-Wochenende-Tickets und Quer-durchs-Land-Tickets sind von einer Erstattung ausgenommen, Allerdings können Sie bei einer erwarteten 60-minütigen Verspätung im Zielbahnhof von Ihrem Fahrgastrecht Gebrauch machen und Ihr Ticket zurückgeben oder es umtauschen. Die meisten Aktions- und Spezialangebote können Sie ebenfalls nicht stornieren, Lesen Sie hierzu die AGBs der einzelnen Angebote genau durch. Achtung : Sitzplatzreservierungen können Sie nicht umbuchen. Diese würde also bei einer Umbuchung Ihres Bahntickets verfallen. Wenn Ihnen jedoch Ihr reservierter Sitzplatz im Zug nicht bereitgestellt werden konnte oder Sie ihn aufgrund von Zugverspätung nicht in Anspruch nehmen konnten, können Sie eine Erstattung des gezahlten Reservierungsentgelts beantragen. Dazu reicht ein formloser Antrag beim Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt (M).

Ihr Bahnticket können Sie stornieren, wenn Sie über die verschiedenen Voraussetzungen Bescheid wissen. (Screenshot: Deutsche Bahn)

Contents

1 Was heißt bei DB Storno vor 1 Geltungstag kostenpflichtig?
- 1.1 Was heißt Storno vor dem ersten Geltungstag?
2 Was bedeutet Storno kostenpflichtig?
3 Wie lange kann man Sparpreis stornieren?
4 Was bedeutet kostenfrei stornieren?
5 Was bedeutet 100% Stornogebühr?
- 5.1 Kann man Bahntickets widerrufen?
  - 5.1.1 Wie bekomme ich mein Geld von der Deutschen bahn zurück?
6 Wie lange dauert die Erstattung bei der bahn?
- 6.1 Was bedeutet 1 Geltungstag bei der bahn?
7 Warum kann ich mein Bahnticket nicht stornieren?
- - 7.0.1 Wie kann ich mein bahn Ticket stornieren?
  - 7.0.2 Was versteht man unter Storno?

Was heißt bei DB Storno vor 1 Geltungstag kostenpflichtig?

Stornierungen – Fragen & Antworten Ja, Sie können ein 10er TagesTicket kostenfrei vor dem ersten Geltungstag stornieren, sofern noch keine einzelne Tageskarte eingelöst wurde. Sollten Sie Ihr 10er TagesTicket am DB Automaten oder im DB Reisezentren erworben haben, so können Sie das Ticket in einem DB Reisezentrum stornieren.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein. Rufen Sie über das Menü “Meine Buchungen” Ihre Aufträge auf. Wählen Sie anschließend die entsprechende Reise aus. Mit Klick auf “Bearbeiten” gelangen Sie in die Detailansicht. Klicken Sie auf “Stornieren” und im zweiten Schritt auf “Stornierung durchführen”.

Auf bahn.de ohne Kundenkonto

Im DB Navigator

Wenn Sie Ihr digitales Ticket in die App DB Navigator geladen haben, können Sie es dort auch verwalten bzw. stornieren. Rufen Sie über das Menü den Punkt “Meine Tickets” auf. Wählen Sie die entsprechende Buchung aus. Tippen Sie dann unten auf den Button “Auftrag bearbeiten” Wählen Sie dann den Punkt “Ticket stornieren”.

In allen Fällen gilt:

Wenn Sie ein Sparpreis-Ticket gekauft haben, wird Ihnen der Preis abzüglich eines Bearbeitungsentgelts als Stornogutschein ausgehändigt. Wenn Sie ein Flexpreis-Ticket gekauft haben, erfolgt die Erstattung der Fahrkarte (ggf. abzüglich eines Bearbeitungsentgelts) auf Ihr bei der Buchung angegebenes Konto bzw. Zahlungsmittel.

Umtausch über bahn.de mit Kundenkonto

Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein. Rufen Sie über das Menü “Meine Buchungen” Ihre Aufträge auf. Wählen Sie anschließend die entsprechende Reise aus. Mit Klick auf “Bearbeiten” gelangen Sie in die Detailansicht. Klicken Sie “Umtausch” bzw. “Stornieren und neu buchen”. Suchen Sie sich anschließend eine neue Verbindung aus (inklusive ggf. einer neuen, passenden Sitzplatzreservierung). Am Ende werden Ihnen beide Fahrkarten noch einmal angezeigt und Sie bestätigen die Stornierung der einen und die Neubuchung der anderen. Das alte Ticket wird Ihnen abzüglich eines eventuellen Bearbeitungsentgelts gutgeschrieben.

Umtausch über bahn.de ohne Kundenkonto

Wenn Sie kein Kundenkonto haben, benötigen Sie die Auftragsnummer Ihrer Buchung. Diese geben Sie bitte in der ein, anschließend wird Ihnen Ihr Auftrag eingeblendet. Klicken Sie auf “Stornieren” und im zweiten Schritt auf “Stornieren/umtauschen”. Suchen Sie sich eine neue Verbindung aus. Am Ende werden Ihnen beide Tickets noch einmal angezeigt und Sie bestätigen die Stornierung des einen und die Neubuchung des anderen. Das alte Ticket wird Ihnen abzüglich eines eventuellen Bearbeitungsentgelts gutgeschrieben.

Auf bahn.de mit Kundenkonto

Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein. Rufen Sie über das Menü “Meine Buchungen” Ihre Aufträge auf. Wählen Sie anschließend die Fahrkarte der entsprechende Reise aus. Mit Klick auf “Bearbeiten” gelangen Sie in die Detailansicht. Klicken Sie auf “Stornieren” und anschließend “Erstatten”. Prüfen Sie bitte noch einmal Ihre Angaben und folgen Sie dann den Schritten “Zum Erstattungsantrag”. Es öffnet sich ein Formularvordruck, den Sie herunterladen, ausfüllen, ausdrucken und anschließend mit den Tickets und ggf. weiteren Bescheinigungen (Sitzplatzreservierung etc.) an die auf dem Formular angegebene Adresse verschicken können. Ausschlaggebend ist das Datum des Poststempels.

Auf bahn.de ohne Kundenkonto

Wenn Sie kein Kundenkonto haben, benötigen Sie die Auftragsnummer Ihrer Buchung. Diese geben Sie bitte in der ein. Anschließend wird Ihnen Ihr Auftrag sowie die Stornierungs-Option eingeblendet. Fahren Sie dann bitte wie oben beschrieben fort.

Bitte beachten Sie: Die Versandpauschale kann nicht erstattet werden. Diese Fernverkehrsangebote (online/mobil) können Sie direkt nach der Buchung wieder stornieren. Der Fahrkartenpreis wird dann wieder erstattet:

Super Sparpreis, Super Sparpreis Young, Super Sparpreis Senioren, Super Sparpreis Europa, Super Sparpreis Europa Young Sparpreis, Sparpreis Young, Sparpreis Senioren, Sparpreis Europa, Sparpreis Europa Young Flexpreis, Flexpreis Plus, Flexpreis Business, Flexpreis Europa Super Sparpreis Gruppe, Super Sparpreis Gruppe Europa Sparpreis Gruppe, Sparpreis Gruppe Europa

Die Sofortstornierung greift immer für den gesamten Auftrag und umfasst auch die zusätzlich gebuchten Leistungen eines Auftrages (Sitzplatzreservierung, Fahrradkarte, City mobil, Fahrkarten-Schutz). Eine Teilstornierung einzelner Leistungskomponenten der Fahrkarte ist nicht möglich.

eCoupons sind Rabatt-Gutscheine, die bei Marketing- und Werbeaktionen herausgegeben werden (). Buchungen, bei denen ein eCoupon genutzt wird, können Sie per Sofortstornierung stornieren. Eine Erstattung des entsprechenden Gutscheinwerts ist jedoch ausgeschlossen. eToken kommen als Zugangscode zur Buchung spezieller Angebote in einer gesonderten Buchungsstrecke zur Anwendung. Diese Angebote sind von der Sofortstornierung ausgeschlossen. Bei Buchungen, die unter Verwendung eines Gutscheins gezahlt wurden, ist die Sofortstornierung grundsätzlich möglich. Ausgeschlossen ist die Sofortstornierung aber dann, wenn bei der Bezahlung ein Restwert entstanden ist und ein Restwertgutschein versendet wurde.

Sie können Ihr Online-Ticket leider nicht auf andere Personen übertragen. Tipp: Als eingeloggter “Meine Bahn”-Kunde können Sie aber für andere Tickets buchen. Auch diese Tickets sind nicht auf andere Personen übertragbar, sondern gelten nur für den Reisenden, der bei der Buchung angegeben wurde (gegebenenfalls mit Mitfahrern).

Bei online gebuchten Sparpreis Europa Gruppenticket ist eine Stornierung der gesamten Fahrt bis 7 Tage vor Reiseantritt für 19 EUR je Gruppenticket möglich. Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt ist bis 14Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen. Die Erstattung der gesamten Gruppenreise ist gegen ein Entgelt von 5 EUR je stornierender Person bis einen Tag vor Abfahrt möglich.

Wenn Sie auf bahn.de gebucht haben, ist eine Stornierung einzelner Reisender Teilnehmer nicht möglich.

Bei online gebuchten Tickets ist eine Stornierung einzelner Teilnehmer nicht möglich. Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung einzelner Teilnehmer möglich. Bis 14 Tage vor Reisetag ist eine Reduktion einzelner Teilnehmer unentgeltlich. Ab 13 Tage bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag fallen 5 Euro pro zu stornierender Person je Fahrkarte an. Die verbleibende Gruppe muss aus mindestens 6 Personen bestehen.

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Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung einzelner Teilnehmer möglich. Bis 14 Tage vor Reisetag ist eine Reduktion einzelner Teilnehmer unentgeltlich. Ab 13 Tage bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag fallen 5 Euro pro zu stornierender Person je Fahrkarte an. Die verbleibende Gruppe muss aus mindestens 6 Personen bestehen Wenn Sie online gebucht haben, ist eine Stornierung einzelner Teilnehmer nicht möglich,

Ja.

Vor dem 1. Geltungstag der Hinfahrt können Sie Flexpreis-Tickets kostenfrei umtauschen oder stornieren. Ab dem 1. Geltungstag (Datum der Hinfahrt) erheben wir für Umtausch/Erstattung ein Entgelt von 19 Euro pro Fahrkarte.

Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Bis 1 Tag vor Geltungstag können Sie Ihre Fahrkarte kostenfrei stornieren. Ab dem 1. Geltungstag zahlen Sie für die Stornierung 19 Euro. Sie können eine Flexpreis-Fahrkarte bis 1 Monat nach Ablauf der Geltungsdauer stornieren. Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Ja. Sie können den Flexpreis Plus bis zum Ende der Gültigkeit, d.h. zwei Tage nach dem gebuchten Reisetag kostenfrei stornieren. Danach können Sie die Fahrkarte gegen ein Entgelt von 19 Euro stornieren. Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihre auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchten Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Den Sparpreis können Sie vor dem 1. Geltungstag stornieren. Das Bearbeitungsentgelt beträgt 10 Euro. Die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins, der 3 Jahre gültig ist. Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Sofern Sie Hin- und Rückfahrt auf einen Ticket gebucht haben, können Sie nur beides zusammen stornieren.

Sollten Sie sich nur bei einer Fahrt unsicher sein, dann buchen Sie die Tickets getrennt voneinander. Um Ihr Sparpreis-Ticket zu stornieren, gehen Sie in “Meine letzten Buchungen” in Ihrem “Meine Bahn”-Kundenkonto oder nutzen Sie die Auftragssuche. Danach können Sie Ihr neues Ticket wie gewohnt buchen.

Bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag: Die Stornierung ist gegen ein Entgelt von 10 Euro möglich. Sie erhalten einen Gutschein in Höhe des Erstattungsbetrags. Ab dem 1. Geltungstag ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Bei online gebuchten Sparpreis Europa Gruppe-Tickets ist eine Stornierung der gesamten Fahrt bis 7 Tage vor Reiseantritt für 19 EUR je Gruppenticket möglich. Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt bis 14 Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen. Die Erstattung der gesamten Gruppenreise ist gegen ein Entgelt von 5 EUR je stornierender Person bis einen Tag vor Abfahrt möglich.

Sie können in Abhängigkeit vom gebuchten Angebot Ihr Gruppenticket stornieren oder umbuchen. Bei online gebuchten Sparpreis Gruppetickets ist eine Stornierung der gesamten Fahrt bis 7 Tage vor Reiseantritt für 19 EUR je Gruppenticket möglich. Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt bis 14 Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen. Die Erstattung der gesamten Gruppenreise ist gegen ein Entgelt von 5 EUR je stornierender Person und Ticket bis einen Tag vor Abfahrt möglich. Bei einer Onlinebuchung ist die Stornierung einzelner Teilnehmer oder ein Umtausch nicht möglich.

Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Den Sparpreis Senioren können Sie vor dem 1. Geltungstag stornieren. Das Bearbeitungsentgelt beträgt 10 Euro. Die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins, der 3 Jahre gültig ist. Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Um Ihr Sparpreis Senioren-Ticket zu stornieren, gehen Sie in “Meine letzten Buchungen” in Ihrem “Meine Bahn”-Kundenkonto oder nutzen Sie die Auftragssuche. Tickets zum Sparpreis Young können gegen ein Bearbeitungsentgelt von 10 Euro bis einen Tag vor Abfahrt storniert werden. Die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins, der 3 Jahre gültig ist. Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Um dein Sparpreis-Ticket zu stornieren, gehe in “Meine letzten Buchungen” in deinem “Meine Bahn”-Kundenkonto oder nutze die Auftragssuche. Die Tickets sind vom Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihre auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchten Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren, Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Tickets zum Super Sparpreis sind von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen, Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihre auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchten Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Für den Super Sparpreis Europa Gruppe ist eine Änderung, Umbuchung oder Stornierung nicht möglich. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Eine Änderung, Umbuchung oder Stornierung des Super Sparpreis Gruppe-Tickets ist nicht möglich. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Tickets zum Super Sparpreis Senioren sind von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Tickets zum Super Sparpreis Young sind von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Der komplette Zahlungsbetrag Ihres Auftrags wird Ihnen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bei der Buchung verwendete Gutscheine behalten ihre Gültigkeit. eCoupons können nicht erstattet werden. Wenn Sie das Ticket per Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift über den Betrag (ggf.

Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die oder über die Buchungsrückschau in Ihrem Meine Bahn-Konto (“Meine letzten Buchungen”) auf.Wenn Sie Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automat gekauft haben, umtauschen oder erstatten lassen möchten, können Sie dies im Reisezentrum tun.

Ein Umschreiben des Tickets auf eine andere Person ist nicht möglich. Wenn Sie ein stornierbares Ticket (Flexpreis, Sparpreis) haben, stornieren Sie bitte zunächst das vorhandene Ticket. Buchen Sie anschließend das neue Ticket für die richtige Person. Bei Tickets zum Super Sparpreis ist leider keine Stornierung und somit auch keine Umbuchung möglich.

Details, welche Sie Tickets bis zu welchem Zeitpunkt umtauschen können, Stornierungen von “internationalen Tickets” von www.international-bahn.de sind ausschließlich unter möglich oder im Service-Center für internationale Buchungen. Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 21 Uhr (CET) sowie samstags, sonntags und an Feiertagen von 10 bis 14 Uhr (CET).

Hinweis: Eine Umbuchung ist nicht möglich. Sie können nur die ganze Reise stornieren und müssen dann neu buchen.

Im Kundenkonto auf bahn.de Rufen Sie den Punkt “Meine Buchungen” auf und öffnen Sie bei der betroffenen Buchung die Detail-Ansicht. Im Kundenkonto im DB Navigator Rufen Sie den Punkt “Meine Tickets” auf und öffnen Sie bei der betroffenen Buchung die Bearbeitungs-Ansicht. Ohne Kundenkonto: Mit Auftragssuche Öffnen Sie die und geben Sie die Auftragsnummer ein, die Sie bei der Buchung erhalten haben.

Der Super Sparpreis Europa kann nicht storniert bzw. erstattet werden. Der Sparpreis Europa kann bis 1 Tag vor Reiseantritt storniert werden. Das Bearbeitungsentgelt beträgt 10 Euro. Die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins, der 3 Jahre gültig ist. Eine Erstattung kann aufgrund des günstigen Preises nicht mehr angeboten werden. Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Um Ihr Sparpreis Europa-Ticket zu stornieren, gehen Sie in “Meine letzten Buchungen” in Ihrem “Meine Bahn”-Kundenkonto oder nutzen Sie die, Danach können Sie Ihr neues Ticket wie gewohnt buchen. Sie können Ihr auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchtes Sparpreis-Ticket bis 1 Tag vor dem Reisetag (Hinfahrt) einfach online umtauschen – gegen eine Gebühr von 10 Euro. Die Auszahlung erfolgt in Form eines Reisegutscheins. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihre auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchten Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Kundenkonto auf bahn.de ein. Unter „Meine Bahn” finden Sie „Meine Buchungen”. Dort die Verbindung heraussuchen und auf „Bearbeiten” klicken. Hier können Sie Ihre Fahrkarte, sofern möglich, stornieren. Wenn Sie Ihr Digitales Ticket in den DB Navigator geladen haben, kann die Stornierung auch direkt in der App erfolgen (über “Meine Tickets” -> “Auftrag bearbeiten” -> “Ticket stornieren”). Die Erstattung des Preises (ggf. abzüglich eines Bearbeitungsentgelts) erfolgt auf Ihr bei der Buchung angegebenes Konto bzw. Zahlungsmittel. Sie können Ihr digital gebuchtes Ticket bis zu 720 Minuten, also 12 Stunden, nach Ihrer Buchung sofort wieder stornieren. Die Sofortstornierung ist nur vor dem 1. Geltungstag Ihres Tickets möglich. Digitale Tickets, die im DB Reisezentrum erworben wurden, können auch nur dort storniert oder umgetauscht werden. Dabei kommt es auf die Erstattungskonditionen des jeweiligen Tickets an. : Stornierungen – Fragen & Antworten

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Was heißt Storno vor dem ersten Geltungstag?

DB Fahrkarten oder Reservierungen umtauschen oder stornieren Sie können Ihr Flexpreis- oder Normalpreis-Ticket online oder in der App DB Navigator umtauschen oder stornieren, wenn Sie dieses über bahn.de oder über die App gebucht haben. Sie erhalten den Ticketwert ggf.

Umtausch oder Stornierung von Flexpreis-Tickets im Fernverkehr (ICE, IC/EC) gegen ein Entgelt von 19 Euro Umtausch oder Stornierung von Normalpreis-Tickets im Nahverkehr (DB Regio, Verbünde, NE/SEE) gegen ein Entgelt 19 Euro

Sobald ein Teil der Reise im Fernverkehrszug erfolgt, erheben wir ein Entgelt von 19 Euro. Die Geltungsdauer ist auf Ihrem Ticket aufgedruckt. Die Versandpauschale kann nicht erstattet werden. Sie können Flexpreis- oder Normalpreis-Fahrkarten innerhalb dieser Fristen zur Erstattung einreichen:

Im nationalen Verkehr bis zu 6 Monate nach Ablauf der Geltungsdauer Im internationalen Verkehr innerhalb 1 Monat nach Ablauf der Geltungsdauer

Der Flexpreis ist ohne Zugbindung: Nehmen Sie am gebuchten Reisetag einfach den Zug, der Ihnen am Besten passt. : DB Fahrkarten oder Reservierungen umtauschen oder stornieren

Was bedeutet Storno kostenpflichtig?

Simpel gesagt sind Stornogebühren eine Entschädigung von euch an den Reiseveranstalter. Sie fallen an, wenn ihr von einer gebuchten Reise zurücktretet. Diese Gebühren dienen dazu, bereits entstandene Kosten des Veranstalters abzudecken. In der Regel sind die Gebühren ein festgelegter Prozentsatz des Reisepreises.

Wie lange kann man Sparpreis stornieren?

Sonderfall: Sparpreis-Ticket mobil oder online gebucht, aber mit der Post erhalten – Hast du dein Sparpreis-Ticket, dein Sparpreis-Ticket Europa, IC oder Bus mobil oder online gebucht, aber mit der Post erhalten? In diesen Fällen musst du für die Online-Stornierung einen Formularvordruck ausfüllen.

Diesen schickst du anschließend unterschrieben und zusammen mit den Originaltickets von dir an die dort vermerkte Adresse.
Alternativ kannst du beides natürlich auch im Reisezentrum abgeben.
Auch in diesem Fall erhältst du bis zu einem Tag vor dem Geltungstag und abzüglich der Bearbeitungsgebühren für den Rest der Summe einen Stornogutschein, den du für alle DB-Leistungen nutzen kannst.

Hast du für deine zu stornierende Reise bereits deine Hin- und Rückfahrt gebucht? Dann gilt es für dich auf die Daten zu achten! Für die Stornierung gilt hier die Frist bis zu 1 Tag vor dem ersten Geltungstag der Hinfahrt. Für London, Schweden, Polen und Dänemark gelten hier, wie bereits erwähnt, andere Regelungen.

Wie viel kostet eine Stornierung?

Reise stornieren ohne Versicherung – Was kostet das? – Bild: Die Kosten bei einer Stornierung einer Pauschalreise fallen im Schnitt meistens am günstigsten aus. Selbstverständlich hat jeder das Recht, seinen Urlaub zu stornieren, auch ohne Reiserücktrittsversicherung. Die Frage ist nur, wie teuer dies wird.

Verbraucher sollten in diesem Fall wissen, dass bei Urlaubsbuchungen – übrigens ganz egal, ob diese online oder direkt vor Ort im Reisebüro vorgenommen wurden – nicht das gesetzlich reglementierte zweiwöchige Widerrufsrecht gilt. Gerade deswegen ist es empfehlenswert, bei Vorkommnissen nicht umgehend zur Stornierung zu greifen, sondern vorerst Kontakt zum Reiseveranstalter aufzunehmen.

Oft kann man nämlich auf Kulanz hoffen. Folgende Optionen werden in diesen Fällen häufig angeboten:

Umbuchungen: Der optimale Fall tritt ein, wenn der Reiseveranstalter einer Umbuchung zustimmt. Ob dafür Gebühren anfallen oder nicht, hängt vom Veranstalter ab.
Reiseweiterverkauf: Auch die Möglichkeit, die Reise an andere Urlaubswillige weiterzuverkaufen, ist denkbar. Oftmals können Flug und Hotel zum Buchungspreis an Dritte veräußert werden. In seltenen Fällen müssen niedrigere Verkaufspreise akzeptiert werden. Besser als auf den gesamten Kosten sitzen zu bleiben, ist dies aber allemal.

Kommt all dies nicht infrage, bleibt am Ende tatsächlich nur noch die Reisestornierung. Wie teuer genau das wird, hängt maßgeblich mit dem Zeitpunkt der Stornierung zusammen sowie mit der Art der Reise:

Bei Pauschalreisen fallen im Schnitt die geringsten Stornogebühren an.
Bei Kreuzfahrten und Weltreisen muss mit deutlich höheren Stornogebühren als bei herkömmlichen Reisen gerechnet werden.
Bei Einzelbuchungen von Hotel und Flug hängt es vom Anbieter ab, wie hoch die Stornogebühren ausfallen.
- Bei Billigfliegern verfallen Tickets bei Stornierung im Regelfall und können nicht wiederverwendet werden. Mindestens muss die Airline aber Steuern und Gebühren erstatten.
- Bei exklusiveren Fluganbietern gilt das Gleiche, wenn in der günstigsten Preisklasse geflogen wird. Bei Business-Class-Flügen hingegen sind Stornierungen und auch Umbuchungen meist gegen hohe Gebühr möglich.
- Konnte die Fluglinie den Sitzplatz weiterverkaufen, fallen keine Stornierungsgebühren an. Dabei ist die Airline stets in der Beweispflicht, dass der eigene Sitzplatz freigeblieben ist, sollten doch Kosten anfallen, die vom Urlauber getragen werden sollen. Deswegen ist es ratsam, Flüge immer sehr früh zu stornieren, um die Chance auf den Weiterverkauf des Flugtickets zu erhöhen.
- Bei Bahn-Karten hängen Stornierungsgebühren von der Art des Bahn-Tickets ab:
  - Tickets – ob mit oder ohne Bahncard – können bis zum Anbeginn des ersten Geltungstages zurückgegeben werden, und das auch ohne Angabe von Gründen (Flexpreis-Tickets). Stornokosten fallen nicht an und Kunden erhalten den vollen Kaufpreis zurück.
  - Stornierungen am Tag der Bahnfahrt kosten 19 Euro.
  - Wurden Tickets zum Sparpreis erworben, ist eine Stornierung nur bis zum ersten Geltungstag des Tickets möglich.19 Euro fallen auch hier an Gebühren an.
  - Umbuchungen sind bei der Bahn grundsätzlich möglich, beim Flexpreis-Tarif bis zu 31 Tage nach eigentlichem Abfahrtstermin gar kostenlos. Beim Sparpreis-Tarif ist dies nur für den selben Reisetag gewährleistet.

Grundsätzlich gilt für den Ablauf: Je später Verbraucher Ihre Reise stornieren, desto teurer wird es! Zwar hängt das meist vom Veranstalter ab, dennoch fallen in der Regel nachfolgende Gebührenstrukturen bei Pauschalreisen an:

Stornierung bis 30 Tage vor Urlaubsbeginn	20 Prozent der gesamten Reisekosten
Stornierung bis zum 22. Tag vor Urlaubsbeginn	30 Prozent der gesamten Reisekosten
Stornierung bis zum 15. Tag vor Urlaubsbeginn	35 Prozent der gesamten Reisekosten
Stornierung bis zum 7. Tag vor Urlaubsbeginn	45 Prozent der gesamten Reisekosten
Stornierung bis zum 6. Tag vor Urlaubsbeginn	55 Prozent der gesamten Reisekosten
Spätere Stornierung	75 bis 90 Prozent der gesamten Reisekosten

Tabelle: Durchschnittliche Stornierungsgebühren für Urlaube

Kann ich ein Sparpreis-Ticket stornieren?

Die Tickets sind vom Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihre auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchten Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren, Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.

Wann ist eine Stornierung gültig?

Wirkung – Eine erfolgreiche Stornierung führt zur sofortigen Beendigung eines Vertrages. Sind bereits gegenseitige Leistungen der Vertragspartner erfolgt, so müssen diese zurückgewährt werden, als ob nie ein Vertrag bestanden hätte. Das die Stornierung annehmende Unternehmen darf in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Inhaltskontrolle unterliegende Regelungen im Hinblick auf etwaige Stornierungen vorsehen, die den möglichen Stornierungszeitraum und Stornogebühren betreffen.

Wie läuft eine Stornierung ab?

Storno in der Wirtschaft – In der allgemeinen Wirtschaft wird bei der Rückabwicklung von Verträgen ebenfalls von Stornierung gesprochen. Der Käufer tritt von einem geschlossenen Vertrag zurück und nimmt die Leistung des Verkäufers nicht mehr in Anspruch.

Werden geschäftliche Verträge storniert, die für den Verkäufer mit existenzgefährdenden finanziellen Einbußen einhergehen, kann dem stornierenden Unternehmen eine Konventionalstrafe drohen. Im Privatkundenbereich werden häufig Stornogebühren erhoben. Dies soll den Verkäufer davor schützen, trotz bereits erbrachter Leistungen oder der Vorbereitung von Leistungen schließlich ohne Einkünfte dazustehen.

Ein klassischer Fall ist das Reisebüro: Bucht ein Kunde eine Urlaubsreise, werden für ihn Plätze im Flugzeug, Hotelzimmer und ggf. weitere Leistungen reserviert. Der Reisebüromitarbeiter hat ihn beraten und die Buchungsvorgänge für ihn erledigt. Möglicherweise wurden dabei Transaktionskosten fällig.

Storniert der Kunde seine Reise kurzfristig, muss er eine Stornogebühr zahlen, da der Verkäufer bereits verschiedene Dienstleistungen für ihn erledigt hat.
Außerdem ist kurzfristig nicht gewährleistet, dass das Reisebüro die nun freigewordenen Plätze noch einmal verkaufen kann.
Unternehmen sollten ihre Bedingungen für eine Stornierung und die Stornokosten grundsätzlich in den AGB oder im Kaufvertrag festhalten, um sich darauf berufen zu können.

Kunden wiederum sollten das Kleingedruckte vor Vertragsabschluss sorgfältig durchlesen.

Wie kann ich mein Ticket stornieren?

So stornieren Sie Ihr online gebuchtes Bahn-Ticket Ein Digitales Ticket können Sie wie folgt stornieren: Auf bahn.de mit Kundenkonto

Auf bahn.de ohne Kundenkonto

Im DB Navigator

In allen Fällen gilt:

: So stornieren Sie Ihr online gebuchtes Bahn-Ticket

Was bedeutet kostenfrei stornieren?

Das bedeutet, dass keine Kosten anfallen, wenn Sie die Reise innerhalb einer bestimmten Frist stornieren oder umbuchen. Nach der Frist gelten die allgemeinen Gebühren des Reiseveranstalters. Hinweis: Die Frist unterscheidet sich je nach Reiseveranstalter.

Was passiert wenn man etwas storniert?

Der Widerruf und die Folgen –

Der Widerruf kann durch eindeutige Erklärung gegenüber dem Online-Händler formlos (d.h. auch per Telefon, E-Mail etc.) oder unter Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars erklärt werden. Er muss keine Begründung enthalten. Anders als noch vor wenigen Jahren, ist jedoch die kommentarlose Rücksendung der Ware nicht mehr ausreichend. Aus Beweisgründen ist eine dokumentierte, schriftliche Erklärung gegenüber dem Unternehmen zu empfehlen. Nach Erklärung bzw. Absendung des Widerrufs hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, die Ware an den Händler zurückzuschicken. Der Händler hat nach Erhalt des Widerrufs seinerseits 14 Tage Zeit, bereits geleistete Zahlungen des Verbrauchers zurück zu erstatten. Der Verbraucher muss sich nicht mit einem Gutschein abspeisen lassen. Der Händler kann mit der Rückzahlung jedoch so lange warten, bis die Ware wieder bei ihm angekommen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung (z.B. Kopie des Einlieferungsbelegs) vorliegt. Einen Nachweis über die Rücksendung sollten Verbraucherinnen und Verbraucher in jedem Fall aufbewahren. Die Rücksendung erfolgt nur dann auf Kosten des Verbrauchers, wenn er bereits vor der Bestellung vom Händler darüber informiert wurde. Wurde ein falscher Artikel geliefert oder hat die Ware einen Defekt, trägt die Retourenkosten in jedem Fall das Unternehmen.

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Warum kann ich mein Bahnticket nicht stornieren?

Diese Bahn-Tickets kannst du innerhalb von zwölf Stunden sofort stornieren –

Super-Sparpreis, Super-Sparpreis Young, Super-Sparpreis Europa Sparpreis, Sparpreis Young, Sparpreis Europa Flexpreis, Flexpreis Plus, Flexpreis Business, Flexpreis Europa Super-Sparpreis Gruppe, Super-Sparpreis Gruppe Europa Sparpreis Gruppe, Sparpreis Gruppe Europa

Ausgeschlossen ist die Sofortstornierung bei Tickets, die per Post zugeschickt werden oder über die Website International-Bahn.de gebucht wurden, heißt es von der Deutschen Bahn. Auch nach Buchung einer BahnCard 25 oder 50 greift die Möglichkeit der Sofortstornierung nicht. Weiterlesen nach der Anzeige Weiterlesen nach der Anzeige

Was ist das Erstattungsentgelt?

Wann kann ich mein Ticket umtauschen, und wieviel kostet das? – Wenn Sie eine Fahrkarte vor der geplanten Reise zurückgeben möchten, ist das in vielen Fällen ohne Probleme möglich. Ein Flexpreis-Ticket (früher „Normalpreis”) kann vor dem 1. Geltungstag (der Hinfahrt) sogar kostenlos storniert oder umgetauscht werden.

Wenn Sie ein Sparpreis-Ticket (auch Sparpreis Europa bzw.
Im IC Bus ) zurückgeben möchten, verlangt die Deutsche Bahn für die Stornierung aber ein „ Erstattungsentgelt ” von 19 Euro,
Bei Sparpreisen von 19 oder 29 Euro wird sich das dann wohl oft kaum lohnen.
Falls Sie nur Verbindungen im Nahverkehr gebucht haben, wird es etwas billiger, Sie bezahlen dann 17,50 Euro anstatt des Fernverkehrsentgeltes.

Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen an die Fahrkarte gebunden sind, und ebenfalls – ohne Erstattung – verloren gehen, wenn Sie ein Ticket zurückgeben. Ab dem 1. Geltungstag können Sie ein Sparpreis-Ticket gar nicht mehr stornieren oder umtauschen.

Bei einer Fahrkarte zum Normalpreis/Flexpreis ist die DB kulanter. Aber natürlich können Sie eine Fahrkarte nur zurückgeben, wenn sie nicht benutzt wurde. Ein eindeutiges Zeichen dafür ist, wenn sich am Rand des Tickets ein sog. „ Zangenabdruck ” befindet, den der Schaffner hinterlässt, wenn er die Fahrgäste kontrolliert.

Auf diesem Stempel sind das Datum und die Zugnummer zu erkennen, sodass er auch als Nachweis für die angetretene Fahrt dient, wenn Sie z.B. eine Entschädigung für eine Verspätung beantragen möchten. Wenn Sie ein Flexpreis-Ticket ohne Zangenabdruck haben, können Sie dieses auch ab dem 1.

Geltungstag zurückgeben, und müssen dafür eine Stornierungsgebühr von 19 Euro im Fernverkehr oder 17,50 Euro für reine Nahverkehrstickets bezahlen.
Ländertickets, Schönes-Wochenende-Ticket oder Quer-durchs-Land-Ticket sind keine normalen Fahrkarten, sondern besonders subventionierte spezielle Angebote.

Die Deutsche Bahn schließt deswegen kategorisch aus, diese Tickets umzutauschen oder zu erstatten.

Kann man einen gebuchten Zug umbuchen?

So können Sie Ihr online gebuchtes Bahn-Ticket umbuchen Umtausch über bahn.de mit Kundenkonto

Umtausch über bahn.de ohne Kundenkonto

: So können Sie Ihr online gebuchtes Bahn-Ticket umbuchen

Was heißt nicht kostenfrei stornierbar?

Erstmalige Einstellung einer nicht kostenlos stornierbaren Rate – Wenn Sie noch nie eine nicht kostenlos stornierbare Rate für Ihre Unterkunft erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine nicht kostenlos stornierbare Stornierungsrichtlinie einrichten und dann diese Schritte ausführen, um Ihre nicht kostenlos stornierbare Rate zu erstellen:

Melden Sie sich im Extranet an. Klicken Sie auf den Reiter Raten & Verfügbarkeit und dann auf Ratenkategorien Klicken Sie auf Neue Ratenkategorie hinzufügen Unter Nicht kostenlos stornierbar klicken Sie auf Ratenkategorie hinzufügen Sie sehen dann eine kurze Liste mit Fragen, um Sie durch die Einrichtung zu führen – wählen Sie die Antworten aus, die am besten zu den Anforderungen Ihrer Unterkunft passen Klicken Sie auf Überprüfen, um Ihre Auswahl noch einmal anzuschauen und klicken Sie dann auf Ratenkategorie aktivieren, um die nicht kostenlos stornierbare Rate einzustellen. Abhängig von Ihrer vorherigen Auswahl kann es sein, dass möglicherweise weitere Nachrichten angezeigt werden, die Sie durch zusätzliche Schritte führen.

Wie kurzfristig kann man eine Reise stornieren?

Reiserücktritt wegen Übernachtungsverbot – Während der Corona-Pandemie führten einige Bundesländer aufgrund der hohen Infektionszahlen sogenannte Beherbergungsverbote ein. Touristische Übernachtungen waren vorübergehend verboten. In Deutschland sieht die Rechtslage so aus: Bist Du von einem Übernachtungsverbot betroffen, kann der Betreiber seine Leistung nicht erbringen, weil er oder sie Dir das Zimmer nicht vermieten darf.

Was bedeutet 100% Stornogebühr?

Ungültige Beförderungsbedingungen – RA Holger Hopperdietzel Die Situation kann jeden treffen, ob Geschäftsreisender oder Tourist: Ein gebuchtes Flugticket muss gemäß den üblichen Gepflogenheiten zu 100 Prozent im Voraus bezahlt werden. Wenn dann etwas Unvorhersehbares eintritt, das den Flugantritt unmöglich oder unnötig macht, beißt der Kunde bei den Fluggesellschaften meistens auf Granit.

Mit Verweis auf die allgemeinen Beförderungsbedingungen weigern sich die Fluggesellschaften, den Kaufpreis auch nur teilweise zu erstatten: Eine Erstattung ist aufgrund des gewählten Tarifs bei Nichtantritt des Fluges nicht möglich, heißt es darin sinngemäß. Bei Stornierung des Flugtickets oder Nichterscheinen zum Flug (No Show) werden damit 100 Prozent des Preises als Stornokosten für den Flug berechnet.

Nahezu alle Fluggesellschaften arbeiten mit diesen Klauseln. Oft ist es noch nicht einmal mehr möglich, Flüge umzubuchen. Stattdessen müssen sie storniert werden, damit man einen anderen Flug buchen kann. Das bedeutet: doppelte Kosten. Das muss aber gar nicht sein.

Kann man Bahntickets widerrufen?

Beim Kauf von Bahntickets im Internet gibt es kein Widerrufsrecht. Dies ergibt sich aus § 312 Abs.2 BGB @. Diese Vorschrift regelt den Anwendungsbereich des Verbraucherschutzes, wozu auch das Widerrufsrecht gehört.

Wie bekomme ich mein Geld von der Deutschen bahn zurück?

– Wählen Sie in Ihrer Buchungsübersicht (“Alle Buchungen anzeigen” auf www.bahn.de beziehungsweise “Meine Tickets” im DB Navigator) die entsprechende Reise oder Streckenzeitkarte aus, für die Sie Entschädigung beantragen wollen. Klicken Sie innerhalb des Reiters “Fahrgastrechte” den Button “Entschädigung beantragen” an.

Wie lange dauert die Erstattung bei der bahn?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2 Wochen per Post Rückmeldung zu Ihrem Antrag. In Ausnahmefällen kann es bei erhöhtem Antragsaufkommen zu Verzögerungen kommen – wir bitten hierfür um Verständnis.

Was bedeutet 1 Geltungstag bei der bahn?

Der 1. Geltungstag entspricht dem 1. Gültigkeitstag Ihres Tickets. Bei Ihrem Online-Ticket ist die Gültigkeit neben dem Barcode aufgedruckt.

Warum kann ich mein Bahnticket nicht stornieren?

Diese Bahn-Tickets kannst du innerhalb von zwölf Stunden sofort stornieren –

Wie kann ich mein bahn Ticket stornieren?

So stornieren Sie Ihr online gebuchtes Bahn-Ticket Ein Digitales Ticket können Sie wie folgt stornieren: Auf bahn.de mit Kundenkonto

Auf bahn.de ohne Kundenkonto

Im DB Navigator

In allen Fällen gilt:

: So stornieren Sie Ihr online gebuchtes Bahn-Ticket

Was versteht man unter Storno?

Beschreibung im Lexikon Das Wort Storno ist eine Kurzform des Wortes Stornierung aus dem Bank- und Rechnungswesen. Es leitet sich vom italienischen Wort „stornare” (etwas abwenden) ab. Storno bezeichnet im ursprünglichen Sinne das Rückgängigmachen einer bereits getätigten Buchung, z.B.